Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Benvenuto su NATVON.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito web o effettuare un acquisto.

I presenti Termini disciplinano l'accesso al sito, l'utilizzo dei servizi e l'acquisto dei prodotti disponibili nel negozio online NATVON.

L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione delle condizioni applicabili, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

1. Informazioni generali

NATVON è un marchio dedicato alla cura personale e al benessere quotidiano.

Attraverso il nostro negozio online proponiamo prodotti selezionati per accompagnare i piccoli gesti di cura di ogni giorno.

Le informazioni legali relative al venditore sono disponibili nella sezione dedicata alle informazioni legali del sito.

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti o servizi, puoi contattarci all'indirizzo info@natvon.com.

2. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici, design e materiali digitali, sono di proprietà di NATVON o dei rispettivi titolari dei diritti, ove applicabile.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali senza previa autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

3. Utilizzo del sito

Il sito NATVON è destinato alla consultazione dei prodotti e all'acquisto online.

Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.

Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, illegali o che possano compromettere la sicurezza, il funzionamento o l'accessibilità dei servizi.

Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate in caso di utilizzo illecito del sito, nel rispetto della normativa applicabile.

4. Account e informazioni personali

Per effettuare un acquisto potrebbe essere possibile utilizzare il checkout come ospite oppure creare un account cliente, secondo le funzionalità disponibili.

Gli utenti che creano un account sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate, in particolare per quanto riguarda i dati di contatto e l'indirizzo di consegna.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla privacy.

5. Prodotti e disponibilità

NATVON propone una selezione di prodotti dedicati alla cura personale e al benessere quotidiano, tra cui prodotti per la cura dei piedi, delle mani e del corpo, nonché accessori per la cura personale.

Ci impegniamo a presentare descrizioni, immagini e informazioni sui prodotti nel modo più accurato possibile.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze dovute alle impostazioni dello schermo o alle condizioni di illuminazione.

La disponibilità dei prodotti può variare.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e provvederemo al rimborso degli importi dovuti, secondo la normativa applicabile.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in euro (€).

Le imposte applicabili e le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell'ordine.

Il prezzo totale dell'acquisto viene mostrato durante il checkout.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili al momento dell'acquisto.

Le transazioni vengono elaborate attraverso i fornitori di servizi di pagamento utilizzati dal nostro negozio.

NATVON non richiede ai clienti di comunicare via e-mail i dati completi delle proprie carte di pagamento.

7. Ordini e conferma dell'acquisto

Prima di completare un ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi e le informazioni di spedizione.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail fornito.

In caso di problemi relativi alla disponibilità dei prodotti, al pagamento o all'elaborazione dell'ordine, contatteremo il cliente per individuare una soluzione appropriata.

Eventuali cancellazioni o rimborsi saranno gestiti nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

8. Spedizioni e consegne

NATVON effettua consegne in Italia.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Ordini inferiori a €50: spese di spedizione pari a €3,99.

• Ordini pari o superiori a €50: spedizione gratuita.

La soglia per la spedizione gratuita viene calcolata sul valore dei prodotti dopo eventuali sconti, escluse le spese di spedizione.

I tempi di consegna stimati sono di 5–8 giorni lavorativi, salvo eventuali indicazioni differenti comunicate prima dell'acquisto.

I giorni lavorativi non comprendono sabati, domeniche e festività.

Eventuali imposte di importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento sono a carico di NATVON. Il cliente non dovrà sostenere costi doganali aggiuntivi alla consegna.

I tempi indicati sono stime e non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di ritardo nella consegna.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sulle spedizioni.

9. Resi, rimborsi e diritto di recesso

NATVON rispetta i diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo info@natvon.com.

Per determinati prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, il diritto di recesso può essere escluso qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

I termini, le modalità di restituzione, i rimborsi e gli eventuali costi di reso sono descritti nella nostra Politica di reso e rimborso.

Le disposizioni della nostra politica non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente può contattarci all'indirizzo info@natvon.com.

NATVON fornirà assistenza e riconoscerà i rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni applicabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la garanzia legale o gli altri diritti inderogabili dei consumatori.

11. Utilizzo dei prodotti e avvertenze

I prodotti NATVON devono essere utilizzati secondo le istruzioni riportate sulle confezioni e nelle relative descrizioni.

I prodotti cosmetici sono destinati all'uso previsto e non sono presentati come medicinali o trattamenti terapeutici.

I risultati cosmetici possono variare in base alle caratteristiche individuali della pelle e alle modalità di utilizzo.

In caso di allergie, sensibilità cutanea, irritazioni o dubbi sull'utilizzo di un prodotto, si consiglia di interromperne l'uso quando appropriato e consultare un professionista sanitario.

Gli accessori per la cura personale devono essere utilizzati secondo le rispettive istruzioni e precauzioni.

Le informazioni presenti sul sito hanno finalità informative e non sostituiscono una consulenza medica professionale.

12. Limitazione di responsabilità

NATVON si impegna a garantire un'esperienza di acquisto affidabile e a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito.

Tuttavia, possono verificarsi interruzioni temporanee, errori tecnici o indisponibilità dei servizi.

Eventuali limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla normativa applicabile.

13. Protezione dei dati personali

La tutela dei dati personali dei clienti è importante per NATVON.

I dati raccolti attraverso il sito vengono trattati per finalità connesse alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti e alle altre finalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

14. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito NATVON potrebbe contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti.

Tali servizi possono essere soggetti a condizioni e informative sulla privacy proprie.

NATVON non controlla necessariamente i contenuti dei siti esterni. Restano ferme le responsabilità previste dalla legge.

15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla normativa applicabile.

Per i consumatori residenti in Italia, restano garantite le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla normativa italiana e dell'Unione europea, ove applicabili.

Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di tutela del consumatore e competenza giurisdizionale.

Il cliente può contattarci all'indirizzo info@natvon.com per richiedere assistenza o tentare di risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

NATVON può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per riflettere modifiche ai servizi, ai prodotti o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini precedentemente conclusi.

17. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, ai prodotti, agli ordini o ai nostri servizi, puoi contattarci tramite:

E-mail: info@natvon.com

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